Dorong Percepatan Transformasi Digital dan Layanan Pelanggan di Maluku Utara

Ternate,Malutexpress — Gubernur Maluku Utara, Sherly Tjoanda Laos meresmikan kantor baru Telkomsel Branch Ternate untuk memperkuat transformasi digital dan layanan pelanggan di Maluku Utara.

Peresmian ini sekaligus menjadi pusat operasional mendukung kolaborasi dengan pemerintah, swasta, dan mitra lokal, serta meningkatkan konektivitas bagi lebih dari 1,3 juta pelanggan seluler dan 338 ribu pelanggan IndiHome di wilayah Maluku Utara.

Acara peresmian yang berlangsung pada Jumat, 7 November 2025, dihadiri oleh Gubernur Maluku Utara Sherly Tjoanda Laos, jajaran Forkopimda Provinsi dan Kota, Direktur Sales Telkomsel Stanislaus Susatyo, dan jajaran Vice President Telkomsel, jajaran Telkom dan Telkom Group, serta mitra bisnis dan strategis Telkomsel.

Menurut Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, peresmian kantor Branch Ternate ini wujud nyata komitmen Telkomsel menghadirkan layanan digital merata dan berkualitas hingga ke wilayah terluar Indonesia.

“Kehadiran infrastruktur dan tim yang lebih dekat dengan masyarakat akan memperkuat sinergi dan mempercepat transformasi digital di Maluku Utara,” ujar Stanislaus.

Menurutnya, Kantor Branch Ternate bukan sekadar modernisasi fasilitas, tetapi juga menjadi pusat operasional Telkomsel di Maluku Utara, mendukung pengembangan ekosistem digital serta kolaborasi dengan pemerintah, swasta, dan mitra lokal.

“Kehadiran kantor ini diharapkan memperluas adopsi solusi digital di berbagai sektor, mulai dari pendidikan hingga layanan publik,” ujarnya.

Untuk saat ini, lanjut dia, Telkomsel melayani lebih dari 1,3 juta pelanggan layanan seluler di Maluku Utara, yang didukung oleh 3.006 BTS.

Sementara itu, sebanyak 338 ribu pelanggan IndiHome terlayani melalui 6.265 ODP (Optical Distribution Point), sebagai wujud komitmen Telkomsel menghadirkan jaringan berkecepatan tinggi yang mendukung berbagai aktivitas digital.

Selain itu dalam sambutannya, Gubernur Sherly Tjoanda Laos menyampaikan apresiasi atas komitmen Telkomsel yang terus memperluas jaringan di daerah-daerah kepulauan.

Menurutnya, kehadiran kantor cabang baru ini memiliki arti strategis dalam mendukung percepatan transformasi digital, sekaligus membuka peluang ekonomi baru bagi masyarakat.

“Kehadiran Telkomsel di Maluku Utara bukan hanya soal jaringan, tetapi tentang mempercepat masyarakat agar lebih berdaya di era digital,” ujar Gubernur Sherly.

Gubernur menegaskan, sebagai provinsi kepulauan, Maluku Utara menghadapi tantangan besar dalam pemerataan konektivitas, baik secara fisik maupun digital.

Karena itu, ia menilai pentingnya kolaborasi antara pemerintah daerah dan penyedia layanan telekomunikasi untuk memastikan inklusi digital menjangkau wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T).

“Dengan koneksi yang lebih baik, anak-anak Maluku Utara dapat belajar lebih luas dan menatap masa depan dengan lebih percaya diri,” tambahnya.

Gubernur Sherly berharap Telkomsel ke depan dapat memperluas layanan hingga ke Sofifi, ibu kota Provinsi Maluku Utara. Menurutnya, pembangunan kantor layanan di Sofifi akan memperkuat peran kota tersebut sebagai pusat pertumbuhan ekonomi dan pemerintahan.

Peresmian kantor berlangsung sederhana, ditandai pemotongan pita oleh Gubernur Sherly, namun sarat makna kolaborasi, menegaskan semangat bersama membangun Maluku Utara yang terkoneksi, inklusif, dan berdaya saing di era digital. (***)