TERNATE, MALUTEXPRESS.COM – RSUD dr. H. Chasan Boesoirie Ternate resmi meluncurkan HALO CB (Health Assistance and Layanan Online Chasan Boesoirie), sebuah inovasi layanan berbasis chatbot digital yang dirancang untuk mempermudah masyarakat mengakses informasi medis serta berkomunikasi langsung dengan pihak rumah sakit.

Peluncuran HALO CB berlangsung di halaman RSUD dr. H. Chasan Boesoirie, Jumat (9/10/2026), di sela-sela Apel Istimewa Peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) ke-24 rumah sakit rujukan utama tersebut.

Prosesi peluncuran disaksikan langsung oleh Wakil Gubernur Maluku Utara Sarbin Sehe, Kepala Dinas Kesehatan Provinsi Malut dr. Julys Giscard Kroons, serta Direktur RSUD Chasan Boesoirie dr. Rosita Alkatiri, M.Kes.

Direktur RSUD dr. H. Chasan Boesoirie, dr. Rosita Alkatiri, M.Kes., menegaskan bahwa integrasi teknologi digital merupakan tuntutan mutlak untuk meningkatkan responsivitas layanan publik di wilayah kepulauan.

“Pemanfaatan teknologi dalam pelayanan kesehatan harus memberikan kemudahan bagi masyarakat, terutama dalam memperoleh informasi yang dibutuhkan sebelum maupun saat mengakses layanan. HALO CB kami hadirkan sebagai bagian dari upaya membangun layanan yang lebih mudah diakses dan responsif,” ujar dr. Rosita di Ternate.

Fitur Lengkap dan Akses WhatsApp Hingga Sosial Media

Melalui sistem chatbot HALO CB, pasien maupun keluarga pasien dapat mengecek berbagai informasi penting secara real-time. Fitur yang tersedia meliputi jadwal praktik dokter, daftar layanan poliklinik rawat jalan, informasi operasional IGD 24 jam, ketersediaan ruang ICU, hingga layanan penunjang lainnya.

Tak hanya itu, HALO CB juga memfasilitasi kanal komunikasi dua arah bagi masyarakat yang ingin menyampaikan saran, kritik, pengaduan layanan, apresiasi, maupun berkonsultasi langsung dengan petugas rumah sakit.

Masyarakat Maluku Utara dapat mengakses layanan HALO CB secara praktis melalui beberapa kanal resmi:

  • WhatsApp Service: 0822-3072-3440
  • Media Sosial: Direct Message (DM) Facebook dan Instagram resmi RSUD dr. H. Chasan Boesoirie
  • Situs Resmi: Website RSUD dr. H. Chasan Boesoirie Ternate

Inovasi digital ini diharapkan mampu memangkas hambatan komunikasi serta menjadikan RSUD Chasan Boesoirie sebagai rumah sakit rujukan yang makin informatif, transparan, dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat. (me/red)